Quyền và nghĩa vụ

Quyền và nghĩa vụ của các bên

1. Quyền và nghĩa vụ của CÔNG TY TNHH MECHANICAL TC GROUP (Ban quản trị website)

• Quyền lợi:

  • Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác (Tên doanh nghiệp, người liên hệ, địa chỉ, nhu cầu máy móc hoặc bản vẽ kỹ thuật) để phục vụ cho việc tư vấn, báo giá và giao hàng.

  • Có quyền từ chối cung cấp hàng hóa/dịch vụ nếu khách hàng không tuân thủ các điều khoản thanh toán hoặc có dấu hiệu lừa đảo.

  • Được quyền thay đổi, cập nhật thông số kỹ thuật, hình ảnh máy móc trên website mà không cần báo trước (tuy nhiên mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ với khách hàng trong quá trình chốt báo giá/hợp đồng).

• Nghĩa vụ:

  • Tư vấn trung thực, cung cấp máy công cụ (máy mới/máy đã qua sử dụng), phụ tùng và dịch vụ sửa chữa cơ khí đúng chất lượng, thông số kỹ thuật như đã thỏa thuận và báo giá.

  • Thực hiện nghiêm túc các cam kết về giao hàng, lắp đặt, chuyển giao công nghệ và chính sách bảo hành, hậu mãi cho khách hàng.

  • Tuyệt đối bảo mật thông tin cá nhân, bản vẽ kỹ thuật và bí mật kinh doanh của khách hàng (theo đúng Điều 5 – Chính sách bảo mật).

2. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng (Người mua/Sử dụng dịch vụ)

• Quyền lợi:

  • Được tư vấn chi tiết, minh bạch về thông số kỹ thuật, tình trạng máy móc, giá cả và các dịch vụ đi kèm trước khi quyết định mua hàng.

  • Được quyền kiểm tra, chạy thử và nghiệm thu máy móc/sản phẩm cơ khí trước khi nhận bàn giao chính thức.

  • Được hưởng đầy đủ các chính sách bảo hành, bảo trì định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến/trực tiếp từ đội ngũ kỹ sư của Cơ Khí Thịnh Cường.

• Nghĩa vụ:

  • Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin liên hệ và các yêu cầu kỹ thuật (nếu có).

  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo các điều khoản đã thỏa thuận trong Hợp đồng kinh tế/Đơn đặt hàng.

  • Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động và hướng dẫn vận hành máy do kỹ thuật viên của Cơ Khí Thịnh Cường bàn giao để đảm bảo độ bền của máy và quyền lợi bảo hành.