Chính sách thanh toán

Nhằm mang đến sự thuận tiện và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Cơ Khí Thịnh Cường áp dụng nhiều phương thức thanh toán linh hoạt. Khách hàng có thể lựa chọn phương thức phù hợp khi mua sản phẩm trên website hoặc thông qua các kênh bán hàng chính thức.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng mua sản phẩm của Cơ Khí Thịnh Cường thông qua website hoặc các kênh bán hàng chính thức.

2. Các phương thức thanh toán

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.

Phương thức này chỉ áp dụng tại các khu vực được đơn vị vận chuyển hỗ trợ thu hộ (COD).

2.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Cơ Khí Thịnh Cường theo thông tin được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Thông tin tài khoản:

Chủ tài khoản: [Tên công ty hoặc chủ hộ kinh doanh]

Ngân hàng: [Tên ngân hàng]

Số tài khoản: [Số tài khoản]

Nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng hoặc Họ tên khách hàng.

Sau khi nhận được thanh toán, Cơ Khí Thịnh Cường sẽ xác nhận và tiến hành giao hàng theo thỏa thuận.

2.3. Thanh toán trực tuyến (nếu website hỗ trợ)

Trong trường hợp website tích hợp cổng thanh toán trực tuyến, khách hàng có thể thanh toán thông qua:

• Thẻ ATM nội địa.
• Thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB…).
• Ví điện tử.
• Chuyển khoản trực tuyến hoặc các hình thức thanh toán điện tử khác được website hỗ trợ.

Khách hàng sẽ được chuyển đến hệ thống thanh toán an toàn của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để hoàn tất giao dịch.

3. Quy trình thanh toán

Quy trình thanh toán được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng.

Bước 2: Khách hàng điền đầy đủ thông tin nhận hàng.

Bước 3: Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.

Bước 4: Hệ thống hiển thị đầy đủ thông tin đơn hàng, bao gồm:

• Tên sản phẩm.
• Số lượng.
• Giá bán.
• Phí vận chuyển (nếu có).
• Tổng số tiền phải thanh toán.
• Phương thức thanh toán đã chọn.
• Thông tin người nhận hàng.

Bước 5: Khách hàng kiểm tra toàn bộ thông tin và xác nhận thanh toán hoặc đặt hàng.

Sau khi khách hàng xác nhận, hệ thống sẽ ghi nhận giao dịch và gửi thông báo xác nhận qua email, điện thoại hoặc các phương thức liên hệ khác (nếu có).

4. Cơ chế rà soát và xác nhận giao dịch

Đối với các đơn hàng thanh toán trực tuyến, trước khi khách hàng thực hiện thanh toán, hệ thống luôn hiển thị đầy đủ các thông tin sau để khách hàng kiểm tra:

• Thông tin người mua.
• Địa chỉ giao hàng.
• Danh sách sản phẩm.
• Đơn giá.
• Chi phí vận chuyển.
• Tổng giá trị đơn hàng.
• Phương thức thanh toán.

Khách hàng có quyền chỉnh sửa hoặc hủy đơn hàng trước khi nhấn nút “Xác nhận thanh toán” hoặc “Đặt hàng”.

Việc thanh toán chỉ được thực hiện sau khi khách hàng chủ động xác nhận toàn bộ thông tin giao dịch.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

Cơ Khí Thịnh Cường cam kết không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mã CVV/CVC hoặc mật khẩu thanh toán của khách hàng trên hệ thống website.

Các giao dịch thanh toán trực tuyến (nếu có) được thực hiện thông qua cổng thanh toán của đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hợp pháp và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật theo quy định.

6. Xác nhận thanh toán

Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được xác nhận đơn hàng thông qua:

• Email.
• Điện thoại.
• Tin nhắn.
• Hoặc các hình thức liên hệ khác do hai bên thống nhất.

Trong trường hợp không nhận được xác nhận sau khi đã thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với Cơ Khí Thịnh Cường để được hỗ trợ.

7. Hoàn tiền

Trường hợp đơn hàng được xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền theo chính sách đổi trả của Cơ Khí Thịnh Cường, số tiền hoàn sẽ được thực hiện bằng một trong các hình thức sau:

• Hoàn vào tài khoản ngân hàng của khách hàng.
• Hoàn theo phương thức thanh toán ban đầu (nếu phù hợp).
• Hình thức khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thời gian xử lý hoàn tiền thông thường từ 03 đến 07 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.

8. Trách nhiệm của các bên

Cơ Khí Thịnh Cường cam kết:

• Công khai đầy đủ các phương thức thanh toán trên website.
• Cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, minh bạch.
• Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán và xử lý các vấn đề phát sinh.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin thanh toán chính xác.
• Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi xác nhận thanh toán.
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp.
• Liên hệ ngay với Cơ Khí Thịnh Cường khi phát hiện giao dịch bất thường.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:

CƠ KHÍ THỊNH CƯỜNG

Địa chỉ: Cụm công nghiệp Cao An, Phường Việt Hòa, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam

Hotline: 02206564979

Email: richard.tran@tcfurnitures.com